Kodeks postępowania

ZASADY POSTĘPOWANIA OBOWIĄZUJĄCE CZŁONKÓW

STOWARZYSZENIA PRZEWODNIKÓW TURYSTYCZNYCH

W KRAKOWIE

 

 

  • 1. Bycie członkiem SPT jest wyrazem poczucia przynależności do wspólnoty przewodników traktujących oprowadzanie wycieczek jako zawód, zaszczyt iprzyjemność.
  • 2. Członek Stowarzyszenia reprezentuje zawsze SPT wobec innych kolegów, władz oraz turystów.
  • 3. Przynależność do SPT zobowiązuje do solidnej wiedzy, wysokiej kultury osobistej iwyróżniającej się postawy.
  • 4. Członków SPT obowiązują postanowienia Statutu SPT, regulaminów i uchwał władz SPT.
  • 5. Obowiązkiem członka jest regularne płacenie składek, uczestnictwo w zebraniach organizacyjnych i w szkoleniach.
  • 6. Członkowie Stowarzyszenia stanowią wspólnotę przewodników wzajemnie się wspierających, deklarujących różne formy świadczeń na rzecz SPT.
  • 7. W czasie pracy przewodników obowiązują następujące zasady:

-    na trasach turystycznych przewodnicy pozdrawiają się wzajemnie,

-    poruszamy się z grupą wg obowiązującego kierunku zwiedzania, a w razie potrzeby ustawiam się w kolejce, a nie obok,

-    chcąc wyprzedzić/wyminąć drugą grupę pytam prowadzącego przewodnika o zgodę,

-    w sąsiedztwie drugiej grupy ściszamy głos, tak by nie przeszkadzać tej grupie w odbiorze komentarza przewodnika,

-    nie wypowiadamy głośno przy grupie uwag o pracy koleżanek i kolegów,

-    nie mówimy źle o gospodarzach obiektów, po których oprowadzamy,

-    nie prowadzimy głośnej dyskusji z drugim przewodnikiem przy grupie,

-    unikamy sytuacji, które mogłyby robić złe wrażenie na grupie,

-    unikamy komentarzy politycznych, religijnych,

-    przy odstępowaniu grup dopuszcza się pobieranie prowizji w wysokości kosztów organizacji imprezy,

-    przewodnik realizuje program i życzenia klienta, unika narzucania mu swojego programu zwiedzania.

  • 8. Za naganne uważa się:

-    publiczne ubliżanie koleżankom i kolegom przewodnikom,

-    prowadzenie działalności handlowej w czasie oprowadzania,

-    pozostawienie grupy w miejscu dla niej obcym,

-    nie udzielenie pomocy medycznej, informacji kulturalnej,

-    przejmowanie/odbieranie grup innym przewodnikom, którzy już przez te grupy zostali zamówieni,

-    praca przewodnika w stanie wskazującym na spożycie alkoholu,

 

  • 9. Zalecenia:

-    korzystanie z biletów kredytowych SPT (zielone kartki),

 

 

 

Poświadczam swoim podpisem, że zapoznałam/em się ze statutem SPT i zobowiązuję się do przestrzegania powyższych zasad.

 

 

 

........................................................                                      .......................................................